3月21日，2025未来产业生态大会暨文心中国行·无锡站活动在江苏无锡举办。大会以“AI驱动，智创未来”为主题，汇聚250余名知名专家学者、头部企业、投资机构代表等，共同探讨人工智能产业的前沿技术、应用场景和生态建设。富通科技作为文心大模型（无锡）数据生态中心首批数据伙伴，在现场获正式授牌，并在产业分论坛发表主题演讲《依托数据价值·文心大模型赋能汽车营销场景》，分享行业AI应用落地的典型实践。

富通科技获授文心大模型（无锡）数据生态中心首批数据伙伴认证

在AI驱动的数字化转型浪潮中，数据作为关键生产要素，其质量与洞察能力直接决定了AI应用的成效。依托富通洞察引擎，富通科技融合数据治理、深度加工与智能分析，构建覆盖数据全生命周期的服务能力，助力客户将分散数据转化为高质量数据资产，打造面向AI的业务知识骨架，通过提供从数据治理到AI应用的全流程工具与服务，加速客户AI数据就绪，已在在汽车、医疗、政务、金融等领域的多个场景，实现了AI能力的高效部署和与业务场景的深度融合。

富通科技产品及服务矩阵

在文心中国行·无锡站的产业分论坛上，富通科技生态合作中心总经理马洋分享了富通科技结合飞桨深度学习平台和文心大模型赋能汽车营销场景的实践案例。针对当前车企普遍面临的声音数据分散、人工分析效率低、业务部门协同难的三大痛点，富通科技客户之声VoC平台通过整合私域（客服工单、APP 反馈等）与公域（社交媒体、论坛等）多渠道数据，构建统一分析体系，并运用文心大模型和飞桨强大的技术能力，打造统一标准的动态标签体系和高效完善的数据处理框架，确保在数据处理链路中通过反馈机制，逐步提高数据质量和一致性，同时提升用户反馈数据分析的精度和效率，帮助车企精准识别用户情感、意图及观点趋势，高效提炼关键诉求。以服务的某头部车企为例，富通科技VoC平台上线后，日均处理公私域多源渠道数据约150万条，数据分析效率显著提升；同时跨部门用户投诉问题解决周期大大缩短，显著提升了品牌口碑与客户忠诚度。

富通科技生态合作中心总经理马洋在产业分论坛做案例分享

分论坛上，马洋先生也向与会诸位嘉宾介绍了富通科技智能体应用平台「富通智核」。依托大模型能力，智核构建了以知识驱动、多维协同为核心的智能体平台，通过整合算力硬件、大模型及各类智能体应用，实现小时级部署、开箱即用，支持定制专属智能体、搭建本地知识库，并适配企业专有数据，显著提升大模型落地效率与质量。

运用百度飞桨和文心大模型的技术优势，智核为关键应用场景提供了核心能力支撑。例如，在企业知识智能问答场景中，智核充分利用飞桨平台的技术能力，对企业数据进行全面的数据预处理，并运用文心大模型进行精准数据标注，显著提升数据理解与检索精准度；在人力资源管理场景中，智核AI挑简历智能体能够实现简历智能分类与精准推荐，提升招聘效率；在合同审查方面，通过运用PaddleOCR技术，智核能够对合同内容进行高效识别，并对合同风险项进行智能批注；在跨境业务场景中，文心大模型和飞桨为智能体在专业文档的翻译过程中提供了强大的语言处理能力，帮助企业高效应对多语言需求。

「富通智核」一站式大模型落地解决方案